Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij streven ernaar om jou tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan bieden we de mogelijkheid om het artikel te retourneren volgens de voorwaarden hieronder.

 

Retourvoorwaarden

• Retourperiode: Je hebt 30 dagen vanaf de aankoopdatum om je artikel te retourneren.
• Staat van het artikel: Retourneren is uitsluitend mogelijk wanneer het artikel in goede staat verkeert. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd voor retour.
• Retourlocatie: Artikelen kunnen uitsluitend worden geretourneerd op school, in de mediatheek. Wij bieden geen optie om artikelen online of via pakketdiensten te retourneren.

Terugbetaling

• Verwerkingstijd: Na ontvangst en controle van het artikel in goede staat, verwerken wij de terugbetaling. Dit duurt doorgaans ongeveer één week.
• Volledige terugbetaling: Bij retourneren binnen de retourperiode en in goede staat, ontvang je een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

 

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op of kom langs in de mediatheek op school. We staan klaar om je te helpen!